TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE INWORKER

Última actualización: Julio de 2026.

El presente documento regula el acceso, registro y uso de la plataforma digital, aplicación web y soluciones de software denominadas inWorker (en adelante, "la Plataforma"), las cuales son de propiedad exclusiva de, y operadas de forma legal por, la sociedad comercial BARAKAH TECH HUB S.A.S. (en adelante, "la Compañía"), entidad constituida bajo las leyes de la República de Colombia. Al registrarse, crear una cuenta y hacer uso de las herramientas de la Plataforma, ya sea en calidad de contratante o solicitante (en adelante, "el Cliente") o en calidad de técnico, profesional o proveedor de servicios independiente (en adelante, "el Trabajador" o "el Técnico"), usted declara contar con plena capacidad legal para contratar y acepta de manera expresa, voluntaria e incondicional todos los términos aquí contenidos. Si no está de acuerdo con estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar los servicios de inmediato.

1. Objeto, Naturaleza Jurídica y Funcionamiento

inWorker es un desarrollo tecnológico enfocado en la intermediación y mediación comercial que funciona como un canal de contacto entre Clientes que demandan la ejecución de un servicio, mantenimiento, desarrollo técnico o reparación, y Trabajadores independientes dispuestos a prestarlos de manera autónoma. Se deja expresa constancia de que BARAKAH TECH HUB S.A.S. no es una empresa de servicios técnicos, no es contratista, no ejecuta obras físicas, ni actúa como empleador o representante de ninguna de las partes. Los contratos o acuerdos de prestación de servicios derivados del uso de la Plataforma vinculan única y exclusivamente al Cliente y al Trabajador.

2. Declaración de Autonomía Civil e Inexistencia de Relación Laboral

El Trabajador manifiesta y acepta de manera libre y explícita que ejerce sus actividades con absoluta autonomía técnica, directiva y financiera, utilizando sus propios elementos de trabajo, herramientas, transporte, conocimientos profesionales y asumiendo sus propios riesgos. En consecuencia, el uso de las herramientas de la Plataforma no constituye, bajo ninguna interpretación legal, un contrato de trabajo, vínculo de subordinación, sociedad de hecho, cuentas en participación o agencia comercial entre BARAKAH TECH HUB S.A.S. (o la Plataforma inWorker) y el Trabajador. El Trabajador es el único y exclusivo responsable de:

• Efectuar los aportes de ley al Sistema de Seguridad Social Integral en Colombia (Salud, Pensión y Administradora de Riesgos Laborales - ARL) bajo su condición de trabajador independiente.
• Cumplir a cabalidad con las declaraciones tributarias, retenciones, impuestos nacionales o locales (como el IVA o ICA si aplica) que se deriven de los ingresos percibidos por los servicios ejecutados.
• Asumir de forma exclusiva la responsabilidad civil por cualquier contingencia o accidente ocurrido durante la ejecución física de las labores.

3. Declaración Juramentada para Oficios Regulados y de Alto Riesgo

El Trabajador reconoce que ciertas categorías disponibles en la Plataforma (tales como, pero no limitadas a: Ingeniería, Arquitectura, Electricidad, Redes de Gas, Enfermería y Trabajo en Alturas) están estrictamente reguladas por la ley colombiana. Al ofrecer servicios en estas categorías, el Trabajador declara bajo gravedad de juramento:

• Contar con todas las licencias, tarjetas profesionales vigentes (Ej: COPNIA, CPNAA, CONTE, RETHUS) y certificaciones (Ej: SENA, Trabajo en Alturas) exigidas por las autoridades competentes.
• Asumir el 100% de la responsabilidad civil, penal y administrativa frente al Cliente y frente a terceros por cualquier mala praxis, daño estructural, lesión o fatalidad derivada de su labor. La Compañía queda absolutamente indemne ante cualquier reclamación derivada de la negligencia o falta de idoneidad del Trabajador.

4. Ecosistema de Créditos, Depósito en Custodia (Escrow), Mandato y Cargos por Gestión

• Métricas de Intercambio (Créditos): La interacción económica en la Plataforma se realiza a través de unidades de cuenta virtuales denominadas "Créditos" (Cr).
• Mecanismo de Depósito en Garantía (Escrow) y Contrato de Mandato: Al momento en que un Cliente apruebe formalmente la propuesta o cotización de un Trabajador, el Cliente y el Trabajador otorgan a la Compañía un mandato representativo (Contrato de Mandato) exclusivo para el recaudo, custodia temporal y dispersión de los fondos. Los fondos correspondientes serán debitados temporalmente y retenidos de manera segura por el sistema en un fondo de custodia digital[cite: 3]. Los dineros retenidos en este fondo de custodia se reconocen contablemente como ingresos recibidos para terceros y no constituyen ingresos propios de la Compañía.
• Liberación de Créditos: Los fondos retenidos se transferirán al saldo disponible de la billetera del Trabajador únicamente si se verifica la doble confirmación asíncrona dentro del sistema (Trabajador entrega y Cliente valida)[cite: 3].
• Tarifa por Conexión (Administración): La Compañía percibirá una tarifa de comisión (previamente informada en la Plataforma) por concepto de licenciamiento del software, uso del sistema anti-estafas (Escrow) y soporte operativo[cite: 3]. Dicha tarifa se deducirá al momento de procesar los pagos[cite: 3] y constituye el único ingreso propio gravable de la Compañía.

5. Programa Oficial de Crecimiento inWorker (Embajadores)

La Plataforma cuenta con un Programa Oficial de Crecimiento diseñado para incentivar la expansión de la red de usuarios. Al participar como Embajador, Líder o Director Regional, el usuario acepta y declara conocer las siguientes condiciones:

• Naturaleza de la Relación: La participación en este programa constituye una colaboración comercial independiente. No genera vínculo laboral, ni relación de subordinación, agencia o representación legal entre el Embajador y BARAKAH TECH HUB S.A.S.
• Política de Ascenso por Resultados: Los rangos y niveles (Embajador, Líder, Director Regional) se asignan única y exclusivamente con base en el volumen de servicios efectivamente completados y pagados por los Trabajadores vinculados a su red. La simple acción de referir usuarios no otorga derecho a ascenso, comisión o contraprestación alguna.
• Regla de Sostenibilidad (70%): Las comisiones del programa (del 18% al 30%) se calculan de forma dinámica sobre la tarifa de conexión o retención percibida por inWorker. La Compañía conserva de forma inalienable un mínimo del 70% de dicha tarifa administrativa para garantizar la sostenibilidad operativa de la Plataforma.
• Programa Fundador de Expansión: El "Programa Fundador" es una categoría especial otorgada a los usuarios registrados durante el primer año de lanzamiento operativo de la Plataforma. inWorker se reserva el derecho absoluto de clausurar el ingreso, modificar las condiciones, porcentajes o requisitos para nuevos usuarios que intenten ingresar después de este periodo, garantizando únicamente la conservación de beneficios a los Fundadores que mantengan su actividad y cumplimiento de las presentes políticas.
• Cláusula Antifraude (Cero Tolerancia): La Compañía se reserva el derecho irrestricto de auditar los servicios, anular comisiones, suspender cuentas y bloquear pagos si detecta fraude, colusión entre usuarios, creación de perfiles falsos (auto-referencias) o cualquier práctica tendiente a manipular el contador de servicios de la red o inflar artificialmente las métricas del programa. En caso de detectarse dichas prácticas, el infractor perderá el derecho sobre todas las comisiones acumuladas.

6. Proceso KYC y Política de Protección de Datos Biométricos (Habeas Data)

En estricto cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia, BARAKAH TECH HUB S.A.S. actúa como Responsable del Tratamiento de los Datos Personales. Adicionalmente:

• Proceso KYC (Conoce a tu Cliente): Para garantizar la seguridad del ecosistema, la Plataforma exige a los Trabajadores superar un proceso de validación de identidad que incluye la captura y almacenamiento de datos biométricos sensibles (fotografías faciales o selfies) y copias legibles de la Cédula de Ciudadanía.
• Autorización Expresa: Al subir estos documentos, el usuario autoriza de manera explícita a la Compañía para tratar sus datos biométricos con el único fin de validación de identidad, prevención de fraudes y seguridad de la comunidad.
• Veracidad: El uso de documentos falsos, alterados o pertenecientes a terceros constituye el delito de Falsedad en Documento y Suplantación de Identidad. La Compañía cooperará plenamente con las autoridades judiciales y policiales, entregando logs de conexión, IPs y documentos aportados en caso de requerimiento legal.
• Restricciones a la Supresión de Datos: En concordancia con la normatividad vigente, el derecho a la supresión de datos y eliminación de cuenta estará estrictamente condicionado a la inexistencia de obligaciones contractuales, operativas o financieras pendientes dentro de la Plataforma. Un Usuario no podrá eliminar su cuenta si: a) Posee servicios activos con créditos retenidos en el sistema de garantía (Escrow); b) Cuenta con un proceso abierto en el Módulo de Disputas; o c) Mantiene saldos pendientes por retirar o conciliar. En estos casos, la cuenta permanecerá activa o suspendida administrativamente hasta la resolución total de las obligaciones.

7. Exclusión Absoluta de Responsabilidad por la Ejecución del Servicio

Dado que el alcance técnico de la Compañía se limita a proveer la infraestructura digital, el entorno de chat seguro y la custodia transaccional, los Usuarios aceptan exonerar de forma total y absoluta a BARAKAH TECH HUB S.A.S. de cualquier tipo de responsabilidad civil contractual o extracontractual por:

• Defectos de calidad, vicios ocultos, mala fe, impericia, retrasos, daños materiales, hurtos, robos o lesiones personales generadas con ocasión del servicio prestado por el Trabajador.
• La selección e idoneidad de las partes.

8. Módulo Administrativo de Arbitraje de Disputas

Frente a cualquier escenario de reclamación insalvable (trabajos no concluidos, inconformidades graves o negativas injustificadas), las partes acuerdan someter el caso al módulo interno de Disputas de la Plataforma. Al aceptar este contrato, los Usuarios otorgan de manera voluntaria e irrevocable a la administración de la Compañía la facultad de actuar como mediador y árbitro administrativo. La decisión será de obligatorio cumplimiento técnico dentro del ecosistema.

9. Derecho de Modificación Contractual y Ley Aplicable

La Compañía se reserva la facultad de alterar, actualizar o modificar estos Términos y Condiciones de manera unilateral. El presente acuerdo se rige en su integridad por las leyes comerciales, civiles y normativas de la República de Colombia.